网站做好以后,维护服务通常要问清什么?
询问维护覆盖哪些系统、响应方式、备份与恢复安排,以及新增功能是否另行报价。
先明确服务范围
询问维护覆盖哪些系统、响应方式、备份与恢复安排,以及新增功能是否另行报价。
沟通与准备
把故障修复、内容更新、依赖升级、域名续费和第三方账单分开。说明谁监控错误、谁接收告警,以及节假日或非工作时间如何联系。
交付与验收
约定维护结束时的交接和账号权限回收。备份应说明存放位置及恢复验证方式,不能仅凭“有备份”认定可以恢复全部业务数据。
询问维护覆盖哪些系统、响应方式、备份与恢复安排,以及新增功能是否另行报价。
询问维护覆盖哪些系统、响应方式、备份与恢复安排,以及新增功能是否另行报价。
把故障修复、内容更新、依赖升级、域名续费和第三方账单分开。说明谁监控错误、谁接收告警,以及节假日或非工作时间如何联系。
约定维护结束时的交接和账号权限回收。备份应说明存放位置及恢复验证方式,不能仅凭“有备份”认定可以恢复全部业务数据。